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원격 지원 서비스 Help U 프로그램 안내
고객님의 PC에 원격으로 접속하여,
문제를 해결할 수 있도록 솔루션을 제공하는 서비스입니다. -
원격 지원 서비스, 이럴 때 이용해보세요!
- 컴퓨터 이용에 익숙하지 않아 전화 문의로는 해결이 안되는 경우
- 혼자서는 문제의 원인을 알 수 없거나 담당자에게 설명이 어려운 경우
원격 상담 진행 순서
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STEP 1
전문 엔지니어
전화 상담 -
STEP 2
원격지원
바로가기 클릭 -
STEP 3
접속 프로그램
설치 -
STEP 4
원격 서비스
진행
원격 상담 시, 주의사항
- 원격 지원 서비스 신청 전, 먼저 1670-8792로 전화 문의 부탁드립니다.
- 담당자가 문제 상황을 파악한 후, 원격 지원 서비스가 필요하면 서비스 이용방법을 안내해 드립니다.
- 전화 연결 후, 담당자의 안내에 따라 진행해 주시기 바랍니다.
- 원격 지원 서비스 요청 전, FAQ에 같은 문제점으로 인한 해결 방법이 있는지 확인해 주세요.
- 해당 서비스는 순차적으로 이루어지기 때문에 시간이 지체될 수 있는 점, 미리 양해 부탁드립니다.
A/S 문의 안내
A/S 문의 전화1670-8792 (내선3번)
평일
08:30 ~ 18:30점심시간
12:30 ~ 13:30- 토요일, 일요일 및 법정 공휴일 휴무
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