• 제품 서비스 기간

• 제품의 무상 보증 서비스는 (주)유니정보를 통해 직접 판매된 제품에 한하며, 제품 구매일로부터 1년입니다.
• 천재지변, 침수 등의 사용자 과실로 인한 A/S는 보증기간 이내라 하더라도 유상 청구됩니다.
• 케이블, 헤드 등의 소모품은 무상 서비스 품목에 해당되지 않습니다.

• 점검 비용

• 점검 비용은 제품 점검 후 정상, 수리 불가, 기타 사유로 인한 수리 거부 시에 발생되며, 모델과 파트에 따라 달리 청구됩니다.

• A/S 취소 및 철회

• 마이페이지 A/S 신청 내역에서 A/S 진행 상태가 수리 및 출고가 아닐 경우에만 취소가 가능합니다.

• 원격 서비스

• 무상 원격 서비스는 (주)유니정보에서 구매가 확인된 제품에 한하며, 증상에 따라 유상 청구 될 수 있습니다.

• A/S 접수 제품 보관 기한

• 접수된 제품은 입고 일로부터 45일 동안 보관되며, 보관일까지 미입금 시, 해당 제품은 임의 처분될 수 있습니다.

• 보증기간이 지난 제품은 접수 후 견적서로 비용을 안내드리며, 선결제 후 수리가 진행됩니다.

• 모든 점검 비용 및 수리 비용은 부가세 별도입니다.

[A/S 절차 및 유의사항]

• A/S 기간은 구입일로부터 1년 무상입니다. 무상기간이 초과된 제품은 유상 비용 발생합니다.
  → 타사 구매, 고객 과실, 소모품류(헤드 및 배터리 등)는 1년 무상 기간에서 제외
• 유상 비용 발생 시, 엔지니어와 A/S 비용에 대해서 상담이 되고 확정된 상태에서만 제품 발송합니다.
• 데이터 케이블, 어댑터, 거치대 (크레들) 등 액세서리는 가능하시면 함께 보내주세요.
• 불량 증상에 대한 영상 및 사진 tech@uniinfo.co.kr 로 보내주시면 더 정확한 원인 파악 가능합니다.